RETOURBELEID


HERROEPINGSRECHT

Op geplaatste bestelling via onze webshop (www.yntdesign.com), kunt u uw herroepingsrecht uitoefenen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling (geldig voor bestellingen verzonden met behulp van "Track & Trace") of binnen 21 dagen na verzending van onze locatie (geldig voor bestellingen met behulp van standaard verzendkosten zonder "Track & Trace"). Tijdens deze bedenktijd wordt van u verwacht dat u zorgvuldig omgaat met het product / de producten en de verpakking. Ontvangen producten moeten alleen worden uitgepakt of gebruikt voor zover noodzakelijk om de aard en kenmerken van het product vast te stellen. Het principe is dat u het product alleen mag hanteren en inspecteren op de manier waarop u met een soortgelijk product in een fysieke winkel zou omgaan.


Als u een product wilt retourneren, volgt u deze richtlijnen:

Stuur ons een e-mail met informatie over het product of de producten die u wilt retourneren. Vermeld hierbij het modelnummer van het product en uw bestel- / factuurnummer.

  1. Retourneer het product (en) met alle geleverde accessoires, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking (of vergelijkbare verpakking), ongebruikt. Voeg een kopie van uw factuur, uw bestelnummer en details van de betaalmethode die is gebruikt om het product of de producten te kopen. De kosten voor het retourneren van het (de) gerelateerde product (en) zijn voor uw rekening.
  2. Binnen 14 dagen nadat de ontvangst en verwerking van uw geretourneerde zending door onze afdeling Retours is ontvangen en verwerkt, wordt het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening die is gebruikt om de bestelling te betalen.
  3. We vergoeden het gefactureerde bedrag voor het geretourneerde product (en) (per de originele factuur) en de pro rata verzendkosten die u hebt betaald bij de aankoop van het product / de producten. d.w.z. als u een deel van een grotere bestelling retourneert, wordt slechts een deel van de verzendkosten terugbetaald (bijvoorbeeld als u drie artikelen hebt besteld en slechts één artikel retourneert, wordt een derde van de verzendkosten terugbetaald. als u twee van de drie items retourneert, wordt twee derde van de verzendkosten terugbetaald. Als u alle items van een bestelling retourneert, ontvangt u een volledige terugbetaling van de verzendkosten).
  4. Stuur uw retourzending naar het volgende adres:

    YNT Design afdeling Retour

    Schrijnwerkersgaarde 300

    2542TZ Den Haag

    NEDERLAND


UITZONDERINGEN OP HERROEPINGSRECHT

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op goederen die niet zijn geprefabriceerd en die afzonderlijk zijn geselecteerd of die door de klant expliciet zijn gepersonaliseerd om aan zijn persoonlijke voorkeuren te voldoen (d.w.z. alle variabele combinaties, zij het in kleur, stijl, druk methode enz).


VERKEERDE PRODUCT(EN)

Heb je een verkeerde product(en) ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail op info@yntdesign.com. We zullen u helpen met het retoursproces van het foute bestelling.